Unité 1 - La stratégie réseaux sociaux
Module 1 - Comprendre les fondamentaux de la stratégie des réseaux sociaux
- Les concepts clés de la stratégie des réseaux sociaux.
- Le fonctionnement des réseaux sociaux
- Les types de réseaux sociaux existants
- Les caractéristiques de votre public cible
- Adapter votre stratégie en fonction des ressources mobilisables par votre TPE
Module 2- Définir vos objectifs commerciaux et vos indicateurs de performance
- Définir vos objectifs commerciaux
- Les indicateurs de performance à suivre
- Mesurer le succès de votre stratégie sur les réseaux sociaux
- Comment utiliser les réseaux sociaux pour atteindre ces objectifs
Module 3 : Identifier les réseaux sociaux pertinents pour votre TPE
- Les caractéristiques de chaque réseau social
- Utiliser les réseaux pour atteindre votre public cible
- Adapter votre contenu et votre stratégie pour chaque réseau social
Module 4 : Élaborer un plan d'action adapté à vos capacités financières et temporelles
- Élaborer un plan d'action adapté à vos capacités financières et temporelles.
- Comment utiliser les ressources disponibles pour mettre en œuvre votre stratégie sur les réseaux sociaux
- Évaluer les coûts et les avantages de chaque option
- Mettre en place un plan d'action qui est réaliste et réalisable
Unité 2 - les plateformes de réseaux sociaux Module 1 - Comprendre les fondamentaux des plateformes de réseaux sociaux
- Les différentes plateformes de réseaux sociaux existantes, leur fonctionnement et leur positionnement sur le marché.
- Comment les utilisateurs interagissent sur ces plateformes.
Module 2 - Analyser son public cible
Analyser votre public cible
- Identifier les caractéristiques de votre public cible,
- Comment leurs comportements en ligne peuvent affecter le choix de votre plateforme de réseaux sociaux.
Module 3 : Analyser les pratiques de la concurrence
- Analyser les pratiques de la concurrence.
- Comment les autres entreprises de votre secteur utilisent les plateformes de réseaux sociaux pour atteindre leur public cible
- Les types de contenu qu'ils publient et les communautés qu'ils ont construites.
Module 4 : Comparer les plateformes de réseaux sociaux et identifier les bonnes communautés
- Les caractéristiques de chaque plateforme en lien avec votre public cible
- Les pratiques de la concurrence et les ressources disponibles pour votre entreprise.
- Les plateformes les plus appropriées pour votre entreprise et les communautés les plus pertinentes pour atteindre votre public cible.
Unité 3 - Création d'une page de présentation d'entreprise Module 1 : Analyse de la présence actuelle de l'entreprise sur les réseaux sociaux
- Identifier les comptes de l'entreprise sur les réseaux sociaux pertinents
- Évaluer la qualité et la pertinence de ces comptes existants
- Analyser les audiences de ces comptes
Module 2 : Définition de l'identité visuelle de l'entreprise
- Définir les couleurs, les polices et les éléments visuels qui représentent l'entreprise
- Créer un logo si nécessaire ou adapter l'ancien logo à la charte graphique
Module 3 : Création de la page de présentation de l'entreprise
- Choisir un nom pour la page qui correspond à l'entreprise
- Intégrer l'identité visuelle de l'entreprise sur la page
- Ajouter des photos ou des vidéos qui mettent en valeur l'entreprise et ses activités
- Rédiger une présentation concise, mais complète, de l'entreprise
Module 4 : Publication régulière de contenu sur la page
- Planifier une stratégie de publication régulière de contenu sur la page
- Créer des publications en accord avec l'identité de l'entreprise et adaptées au réseau social choisi
- Interagir avec les abonnés de la page pour favoriser l'engagement
Module 5 : Évaluation des résultats de la page
- Mesurer la performance de la page à l'aide d'outils de suivi de données sur les réseaux sociaux
- Analyser les résultats pour ajuster la stratégie de la page et augmenter l'efficacité de la présence en ligne de l'entreprise.
Unité 4 : La stratégie éditoriale Module 1 : Introduction à la stratégie éditoriale pour les TPE
- Définition de la stratégie éditoriale
- Pourquoi élaborer une stratégie éditoriale pour une TPE
Module 2 : Étape préliminaire : Analyse de la situation
- Définir les objectifs qualitatifs, quantitatifs et temporels de la stratégie éditoriale
- Évaluer les forces et faiblesses de la TPE
- Identifier les opportunités et menaces
Module 3 : Définir la ligne éditoriale
- Définir le ton et la voix de la TPE
- Identifier les sujets clés et les thèmes à aborder
- Définir les formats de contenu
Module 4 : Établir un planning d'actions
- Définir le calendrier éditorial
- Identifier les moments clés de l'année à ne pas manquer
- Définir les actions à mener pour atteindre les objectifs
Unité 5 - Animation des pages sur les réseaux sociaux Module 1 : Introduction à l'animation de la page d'une entreprise sur les réseaux sociaux
- L'importance de l'animation de la page d'une entreprise
- La prise en compte des différentes situations de handicap dans l'animation de la page
- L'importance de la correspondance du ton avec la communauté visée
- Les bonnes pratiques pour adapter la communication en fonction des plateformes
Module 2 : Les différentes situations de handicap à prendre en compte
- Les différents types de handicaps
- Les adaptations à mettre en place pour faciliter l'accessibilité
- Les outils et techniques pour garantir l'accessibilité
Module 3 : Les différents types de contenus à publier
- Le contenu commercial : promouvoir les produits et services
- Le contenu informatif : informer les clients sur l'entreprise et les produits
- Le contenu multimédia : utiliser les images, les vidéos et les infographies pour attirer l'attention
Module 4 : L'importance de l'interactivité
- Les différentes façons de générer des actions, réactions ou interactions avec la communauté visée
- Les bonnes pratiques pour répondre aux commentaires et messages
- L'importance de la veille et de l'écoute de la communauté
Unité 6 - La e-réputation
Module 1 : Introduction à la e-réputation d'une entreprise
- Les enjeux de la e-réputation pour une TPE
- Les bénéfices d'une bonne e-réputation
- Les risques d'une mauvaise e-réputation
Module 2 : Les actions publicitaires sur le réseau social concerné
- Les différents types d'annonces publicitaires
- Les bonnes pratiques pour cibler les publics visés
- Les techniques pour mesurer l'efficacité des annonces publicitaires
Module 3 : La gestion des avis, commentaires et critiques
- Les différentes façons de répondre aux avis, commentaires et critiques
- Les techniques pour gérer les situations de crise
- Les bonnes pratiques pour transformer les avis négatifs en opportunités
Module 4 : La sélection d'e-influenceurs
- Les avantages de collaborer avec des e-influenceurs
- Les critères de sélection d'un e-influenceur
- Les techniques pour mesurer l'impact d'une collaboration avec un e-influenceur
Module 5 : L'analyse des données pour optimiser la performance des publications
- Les métriques clés pour mesurer la performance des publications
- Les outils pour suivre et analyser les données
- Les bonnes pratiques pour optimiser la performance des publications
Type d'emplois accessibles : - Chef de projet digital
- Social media manager Community manager
- Chargé de communication digitale
- Consultant en marketing digital
- Spécialiste en publicité digitale
- Chargé de SEO
- Responsable e-commerce
Modalités pédagogiques : •Vidéos pédagogiques
•Cours en visioconférence animés par un expert
• Tableau de bord d’avancement
• Plateforme de correction des rendus par des experts
• Rendez-vous personnalisés avec un expert sur demande
• Un coach pour le suivi personnalisé.
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