• Vente et négociation 
• Achat
• Communication
• Commercial
• Service client

• Assurer le succès de vos ventes
• Maîtriser l'art de la négociation
• Développer son réseau professionnel
• Exprimer les besoins de son entreprise et présenter son activité
• Maîtriser les techniques de négociation pour argumenter et convaincre les fournisseurs
• Définir et suivre les indicateurs de performance
• Transmettre des informations claires et cohérentes
• Véhiculer l'image de l'entreprise dans chaque communication diffusée
• Rédiger des documents professionnels clairs et organiser des événements
• Identifier et prendre contact avec les prospects
• Découvrir le besoin client et argumenter pour le convaincre
• Identifier et transformer les opportunité d'upsell
• Communiquer avec aisance, à l'écrit et à l'oral
• Anticiper, comprendre et reformuler les besoins
• Transmettre des informations en interne pour développer l'entreprise

Résultats attendus

Maîtrisez parfaitement l'art de la négociation en anglais. A la fin de la formation vous pourrez :

• mener à bien vos négociations,
• conclure vos ventes avec succès,
• être à l'aise avec la présentation de votre entreprise et de vos produits,
• convaincre vos interlocuteurs et ne jamais manquer d'arguments.

Maîtrisez les techniques de négociation pour argumenter et convaincre vos fournisseurs. A la fin de la formation vous pourrez :

• obtenir les meilleurs tarifs pour acquérir tous les services et biens nécessaires au bon fonctionnement de l'activité,
• négocier les délais et comparer les offres pour choisir le meilleur rapport qualité / prix en fonction des besoins de l'entreprise,
• convaincre les fournisseurs du monde entier et obtenir les meilleurs deals,
• exprimer vos besoins avec aisance,
• échanger avec vos fournisseurs et user de votre pouvoir de négociation.

Transmettez des messages forts et cohérents en anglais professionnel. A la fin de la formation vous pourrez :

• diffuser des informations très diverses en interne,
• assurer que les messages envoyés aux parties prenantes extérieures soient clairs et conformes à l'image de l'entreprise,
• transmettre un message fort et cohérent pour se différencier et s'inscrire durablement dans son secteur d'activité.

Apprenez à prendre contact avec vos prospects en anglais professionnel. A la fin de la formation vous pourrez :

• maîtriser l'art. de la négociation pour garantir le succès de son activité,
• être en contact direct avec vos clients,
• comprendre leurs attentes, proposer des solutions adaptées et créer une relation de confiance.

La relation client joue un rôle majeur dans le développement et la réussite d'une entreprise. A la fin de la formation vous pourrez :

• faire remonter les informations,
• améliorer le produit,
• faciliter les ventes,
• accompagner votre client tout au long de son parcours d'achats,
• lui répondre à ses attentes et anticiper ses besoins.